Entre las novedades destacan las tarifas que contemplan distintas realidades, mayores coberturas sociales y plazos de pagos ampliados
La empresa metropolitana de abastecimiento y saneamiento de Sevilla (Emasesa) ha modificado su Ordenanza del Servicio con una actualización que robustece el carácter social del modelo tarifario y amplía la protección a nuevos colectivos, adaptando la normativa a realidades familiares y personales cada vez más diversas, según una nota de prensa emitida por la compañía. La modificación tiene fecha de entrada en vigor el 19 de febrero de 2026, lo que permite su aplicación efectiva e inmediata a la ciudadanía.
Entre los principales cambios destaca la consideración para la facturación por habitantes en situaciones de custodia compartida. Para estas circunstancias se adapta el criterio de reconocimiento del número de habitantes en la vivienda en los casos de custodia compartida, evitando penalizaciones tarifarias y permitiendo que el consumo se ajuste a la realidad familiar.
Asimismo, destaca la mejora y ampliación de la tarifa social, que incorpora ajustes relevantes para garantizar un acceso más justo al servicio de abastecimiento y saneamiento:
–Personas con discapacidad y dependencia: se amplía la cobertura de las bonificaciones a personas con un grado de discapacidad reconocido igual o superior al 33 %, así como a personas con grado III de dependencia que requieran acompañamiento en el hogar, excluyendo los casos de atención residencial.
–Simplificación de requisitos: se elimina la referencia a determinadas prestaciones y se toma como único indicador económico el IPREM, facilitando el acceso a las bonificaciones a las personas que cumplen los criterios de vulnerabilidad.
La Ordenanza incorpora también mejoras en materia de financiación y plazos de pago, especialmente pensadas para situaciones excepcionales:
-Se contempla la posibilidad de ampliar los plazos de pago para personas usuarias que hayan sufrido consumos elevados involuntarios, como consecuencia de fugas u otras incidencias no imputables a su voluntad.
-Se ajusta la duración de las bonificaciones al actual sistema de facturación bimestral, manteniendo la cobertura anual completa.
Esta modificación es el resultado de un proceso de participación desarrollado en el seno del Observatorio del Agua, en el que han intervenido representantes de entidades sociales y de personas usuarias. Las propuestas fueron analizadas en la Mesa de Usuarios y Servicios y han incorporado, además, recomendaciones del Defensor del Pueblo Andaluz, proceso tras el cual se ha reforzado la protección de los colectivos más vulnerables.
Con esta actualización de la Ordenanza, Emasesa dice reafirmar su compromiso con un modelo de gestión del agua socialmente responsable, que garantiza el derecho al acceso al servicio esencial del agua desde criterios de equidad, justicia social y atención a las necesidades reales de la ciudadanía.
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