Incluirá seguro médico, cheque-guardería, tarjeta-restaurante y tarjeta de transporte
La Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla (Emasesa), en la que tiene la mayoría del capital social el Ayuntamiento hispalense, ha convocado un concurso para adjudicar la gestión del Plan de Retribución Flexible en especie a sus empleados.
Tanto el Convenio Colectivo de EMASESA 2022-2023 anterior como el actualmente (2024-2027) en vigor establecen en sus artículos 74 y 73, respectivamente, el derecho a la Retribución Flexible, de forma que se podrá sustituir parte de los conceptos salariales previstos por las retribuciones en especie que permita la normativa vigente en cada momento.
Para desarrollar el Plan de Retribución Flexible se constituyó una comisión paritaria de trabajo que emitió un informe final de fecha 8 de febrero de 2024. En dicho informe final se determinó que el plan de retribución flexible se fundamentara en la oferta de cuatro productos: tickets/tarjeta de comida, transporte público, servicio de guardería
y seguro médico.
Por ello, resulta indispensable encontrar al licitador que implante, administre y gestione el plan de retribución flexible tanto para ofertar los cuatro referidos productos, así como la plataforma de gestión del plan.
En concreto, se plantean las siguientes prestaciones, dentro del servicio de implantación,
administración, mantenimiento y gestión integral del plan de retribución flexible:
A. Diseño e Implantación del Plan. (Dos meses desde inicio contrato)
B. Soporte tecnológico / Adaptación técnica. (Cinco meses desde inicio contrato)
C. Gestión y Administración de todos los procesos. (Desde la aprobación por
EMASESA del Plan y validación de la plena operatividad de la Plataforma Tecnológica)
D. Mediación en la contratación y gestión de los siguientes productos:
(Desde la aprobación por EMASESA del Plan y validación de la plena operatividad de
la Plataforma Tecnológica)
Seguro de Salud.
Cheque-Guardería.
Tarjeta-Restaurante.
Tarjeta-Transporte.
E. Consultoría. (Desde inicio contrato).
Los productos de tarjeta transporte, tarjeta restaurante y guardería podrán
seleccionarse y/o modificarse por parte de los empleados de EMASESA adheridos al
Plan a lo largo de todo el año.
Logotipo de Emasesa
La empresa adjudicataria deberá encargarse de la realización de las simulaciones (de IRPF, cálculos de beneficio fiscal, etc.) que necesiten los empleados para decidir sobre la contratación y selección de un producto por el Plan de Retribución Flexible. Dichas simulaciones se ofrecerán de manera continua e ininterrumpida a lo largo de todo el año.
Una vez realizada la selección de los productos por parte de los empleados (tanto en
el proceso de apertura anual, como en el de otras selecciones durante el año), el
adjudicatario se lo notificará a EMASESA y posteriormente a los diferentes
proveedores.
Una vez adherido al plan, el empleado podrá realizar mensualmente o con la
periodicidad acordada con la empresa, variaciones de los importes mensuales de
tarjetas restaurante, transporte, y cheques guardería.
El adjudicatario deberá poner a disposición de los empleados de EMASESA un servicio
de atención al cliente personalizado, donde se dirigirán directamente los empleados vía teléfono o vía email durante todo el año para la resolución de las consultas, dudas e incidencias que puedan plantearse sobre el plan (simulaciones, reglamentos, productos, herramienta de gestión, su adhesión, incidencias con los productos contratados, incidencias con los proveedores, entregas, etc.). El adjudicatario se responsabilizará de la calidad de la información suministrada a través de dicho servicio.
El tiempo de resolución de incidencias deberá ser inferior a 72 horas.
El servicio de Call Center deberá estar disponible como mínimo en horario de lunes a
viernes y en una franja horaria que permita consulta tanto a los empleados del turno de
mañana como de tarde.
En enero de cada año, el adjudicatario enviará a EMASESA un fichero en el que hará constar por empleado y por mes (todos los meses del año) los productos contratados, así como la comprobación de que en ningún mes el empleado supera el límite mensual establecido. El primer año, el de implantación del Plan, este acto se realizará en el mes que determine EMASESA.
El adjudicatario gestionará directamente, actuando como corredor, para los
empleados de EMASESA interesados en un seguro médico, presentando dos
compañías aseguradoras médica o de salud de ámbito nacional en el sector de los
seguros médicos como mínimo, con la indicación de las coberturas médicas
ofertadas, con al menos tres niveles de servicio/productos o modalidades. Estas
ofertas se incluirán desde un primer momento en la propuesta de prestación de
servicios del Plan de Retribución Flexible, es decir, no se negociará posteriormente con las compañías aseguradoras para su inclusión en el mismo.
Deberá contemplarse una póliza de continuidad, preferiblemente sin límite de edad
para el colectivo de ex empleados y/o asimilados y sus familiares, siendo voluntaria
la adhesión a esta póliza por decisión del usuario. Se establecerán unas primas
específicas con descuento respecto a las tarifas generales de las compañías
aseguradoras. Sin carencias y prexistencias, siempre y cuando exista continuidad
entre la baja y la contratación de la nueva póliza en el plazo de un mes desde la
fecha de la baja del seguro colectivo.
Las compañías posibilitarán la inclusión de las parejas de hecho del trabajador en
la póliza contratada, aunque la prima correspondiente carezca de ventajas fiscales
para el mismo.
El pago de recibos de salud se realizará a través del corredor-aseguradora, quien
facturará mensualmente a EMASESA, los importes correspondientes a los seguros
de sus empleados.
El adjudicatario deberá garantizar el servicio hospitalario y extrahospitalario en
todas las provincias de España y ciudades autónomas.
Los cheques guardería se podrán enviar por mail al correo electrónico que indique
el usuario para que éste lo gestione con la guardería por él elegida. También se podrá ofrecer el servicio guardería a través del pago directo desde la adjudicataria
a la guardería sin necesidad de generar un cheque físico ni digital. En este último
caso, en el momento de realizar las transferencias, la adjudicataria deberá
confirmar a la empresa gestora del PRF, al empleado y a la guardería, que se ha
realizado el pago.
El adjudicatario incluirá el servicio de tarjeta-restaurante para que los empleados que así lo contraten puedan efectuar el pago de los gastos de comida en una amplia red de
restaurantes a nivel nacional a través de una tarjeta para pago electrónico que
permita acumular saldo. Esta tarjeta será facilitada inicialmente de forma gratuita
al trabajador, así como en el caso de su sustitución por bloqueo o mal
funcionamiento reiterado. En el caso de reposición por robo o extravío, podrá tener
un coste a determinar por el licitador que será cargado al trabajador.
La gestión y control de los límites y usos establecidos para la exención fiscal será
efectuado por la empresa gestora del Plan de Retribución Flexible en coordinación con el adjudicatario.
El adjudicatario incluirá la tarjeta de transporte para que los empleados que así lo contraten puedan efectuar el pago de los gastos de transporte colectivo para acceder a su puesto de trabajo a través de una tarjeta para pago electrónico que permita
acumular saldo. Esta tarjeta será facilitada inicialmente de forma gratuita al
trabajador, así como en el caso de su sustitución por bloqueo o mal
funcionamiento reiterado. En el caso de reposición por robo o extravío, podrá tener
un coste a determinar por el licitador que será cargado al trabajador.
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